一、 第一步：界定出错责任（关键前提）
先明确是配音方责任还是客户方责任，不同责任对应不同处理方式：
读音错误、漏读、错读文案内容；
音质问题（杂音、爆音、音量不均衡）；
成品声线、语速、情绪和试音确认的风格不一致；
未按约定格式交付（如要求 WAV 却给了 MP3）。
这类情况属于配音方履约失误，免费修改 / 重做，不限次数直到达标。
客户中途修改文案、增减字数；
客户临时变更声线、情绪要求（与原约定不符）；
因客户提供的文案有误导致配音出错。
这类情况属于需求变更，按新增工作量收费（比如局部重录收基础费的 10%-20%，整体重录收 50%-100%）。
二、 标准修改流程（通用版）
若为配音方责任：配音方需在 12 小时内确认修改需求，约定交付时间（一般小额订单 24 小时内完成修改）；
若为客户方责任：双方先协商好额外费用和新的交付时间，确认后再启动修改。
三、 特殊情况：出错严重无法局部修改
配音方责任：免费重新录制全稿，并优先排期，缩短交付时间；
客户方责任：按新订单重新计费，可协商给予老客户折扣。
四、 避免纠纷的提前约定
1、合作前明确验收时限（比如 “交付后 24 小时内反馈有效”），超时未反馈视为默认合格；
2、写清免费修改次数（新手单默认 1-2 次），超出次数后按次收费；
3、所有沟通记录（试音确认、修改要求）都保留好，作为后续凭证。
